Agil oder fragil?

Steinbrücke

Die Beleidigungen sind die Argumente jener, die über keine Argumente verfügen.

Jean-Jacques Rousseau (1712-1778)

Umgang mit Konflikten im agilen Arbeitsumfeld

Agile Teamstrukturen bringen neue Formen der Zusammenarbeit mit sich. Das verläuft nicht immer reibungslos: die Teammitglieder verfügen über ganz unterschiedliche Erfahrungen, setzen verschiedene Schwerpunkte, halten sich mitunter nicht an die Vorgaben oder sind die nahe Form der Zusammenarbeit einfach nicht gewohnt.

Es entstehen Spannungen, Antipathien und Konflikte – zwischen Einzelnen oder im gesamten Team. Das führt dazu, dass die erhofften Ergebnisse und die erwarteten Fortschritte ausbleiben.

 

Seminarkonzept

Agil arbeitende Teams müssen lernen, mit Konflikten, Widersprüchen und Veränderungen konstruktiv umzugehen. Dazu genügt es nicht, einfach nur Methoden des Konfliktmanagements zu vermitteln. Es geht darum, eine agil geprägte Geisteshaltung zu entwickeln, den Umgang mit Widersprüchen und teils gegensätzlichen Werthaltungen zu thematisieren und zu trainieren.

Im Seminar befassen sich die Teilnehmenden zunächst mit den Erfordernissen agiler Zusammenarbeit. Agile Prinzipien, Selbstverantwortung, Fehlertoleranz, Feedbackkultur oder die konsequente Ausrichtung auf die Kundenbedürfnisse sind zentrale Themen.

Ein breiten Raum nimmt die Analyse typischer Problem- und Konfliktsituationen und die Entwicklung neuer Handlungsoptionen inklusive Umsetzungsstrategien ein. Mit der Ausgestaltung und Einübung konkreter Gesprächssituationen endet das Seminar.

Ziele und Nutzen
  • agile Haltung entwickeln
  • Rollenbewusstsein trainieren
  • Umgang mit Konflikten optimieren
Inhalte und Themen
  • Prinzipien agiler Zusammenarbeit
  • Spannungsfelder und Widersprüche
  • Problem- und Ursachenanalyse
  • konstruktiver Umgang mit Konflikten
  • Gesprächs- und Feedbackübungen
Methoden
  • Einzel-, Paar- und Gruppenarbeit
  • Praxisbeispiele, Übungen
  • Analysen mit Arbeitsblättern
  • Unterlagen, Handout
Zielgruppe
  • Scrum Master, die mit Konflikten konstruktiver umgehen möchten
  • Führungskräfte, die agile Strukturen einführen wollen
  • Mitarbeitende, die in agilen Teams arbeiten
Format
Art:   Seminar (Inhouse)
Dauer:   2 Tage im Block + 1 Reflexionstag, ca. 6 Wochen später
Anzahl:   max. 12 Personen